Veri ve teknoloji piyasada köklü değişiklikleri tetikleyerek yeni iş modellerinin ve ürünlerin ortaya çıkmasına firmaların müşterileri ile olan ilişkilerinin şekillenmesine neden olmaktadır. Bu çalışmada fintek ve bigteklerin banka fonksiyonları ve bankacılık iş modelleri üzerindeki etkisi ele alınmakta bu etkileşimden ortaya çıkan yeni nesil bankacılık türleri ve iş modelleri irdelenmektedir. Bu kapsamında dijital banka servis modeli bankacılığı ve açık bankacılık regülasyonları ele alınmaktadır. Çalışmada bankacılık ile ödeme ve elektronik para hukukundaki güncel düzenlemeler doğrultusunda müşteri sırrının korunması paylaşılması (açık bankacılık ve servis modeli bankacılığı regülasyonları dahil) ve bankanın koruma yükümlülüğü bankacılık regülasyonları ve özel hukuk çerçevesinde ele alınmaktadır.
Özellikle 2020 yılında BankK kapsamında yapılan değişiklikler ve bankacılık hukukunda ilk defa çıkarılan Sır Yönetmeliği ve Sır Genelgesi doğrultusunda bankanın müşteri sırrını koruma yükümlülüğü müşteri sırrı niteliğindeki bilgilerin paylaşılması ve koruma yükümlülüğünün istisnaları irdelenmekte ve mevzuat değişikliği ile yenilikleri ışığında banka anonim ortaklığının müşteri sırrını koruma yükümlülüğü detaylı bir şekilde ele alınmaktadır.