Florence Quartier'nin düşüncesi yazıklanmadan polemiğe girmeden elverişsiz yönetim rüzgarlarına tıp ve psikiyatri servislerine akan insan sellerine karşı sonuçta her koşulda gerçekleştirilen klinik çalışmaya odaklanıyor...Yardım isteyen hastayla yapılan herhangi bir görüşme işlenmeye açık terapötik potansiyeller barındırır. Dikktle kulak vermek kuramlaştırmayı esneklikle uygulamaya dökmek alışıldık bakımın kalitesini yükseltir; çeşit çeşit yaptırımlar altında boğulan sağlık profesyonellerine doktorlara psikiyatrlara bir nefes taze hava taşır. Özellikle de eylemlerini tanımlama rollerinin sınırlarını belirleme ve dilerlerse seslerini duyurma fırsatını tanır.Alanda kazanılmış deneyimlerin meyvesi bu kitap çağdaş klinik uygulamaların yaratıldığı yerlerden yazılmıştır. Florence Quartier gündelik uygulamalarının doğasını ve amaçlarını gerçek anlamda sorgulama kaygısı güden bütün çalışanlara seslenmektedir.