Hesabım
Şifremi Unuttum
Kayıt Ol
Sepetim
Cüzdan Payı Kuralı
%10 
140,00 TL
126,00 TL
%10 
140,00 TL
126,00 TL
Öne Çıkan Bilgiler
Müşteri Sadakati ve Büyüme
%10 
140,00 TL
126,00 TL
Kazancınız:14,00

Tükendi

Gelince Haber Ver
Kitap Açıklaması

Cüzdan Payı Kuralı müşterilerin kalplerinden akıllarından ve cüzdanlarından daha fazla pay kapmanın yolunu gösteren mükemmel bir rehber. Yazarların daha önce Harvard Business Review ve MIT Sloan Management Review'da yayımlanmış bilimsel makalelerindeki bulgulara dayalı bu çığır açıcı kitap müşteri sadakatinin en önemli ölçütlerinden biri olan cüzdan payıyla güçlü bir bağı olan yepyeni ve titizlikle sınanmış bir yaklaşım sunuyor.Şirketler günümüzde müşteri sadakatini geliştirmek için müşteri memnuniyeti ve Net Tavsiye Skoru gibi metrikleri ölçmeye ve yönetmeye milyarlarca dolar harcıyorlar. Ancak bu metriklerle cüzdan payı arasında bilimsel olarak desteklenebilecek neredeyse hiçbir ilişki yok. Bunun sonucu olarak müşteri deneyimini geliştirmek amacıyla yapılmış yatırımların getirisi çoğunlukla sıfıra yakın oluyor.Cüzdan Payı Kuralı'nın yardımıyla şirket yöneticileri artık mevcut metrikleriyle müşterilerinin markalarına ayırdıkları harcama payı arasında bağ kurabilecek ve uzun vadeli sürdürülebilir büyümenin sağlıklı yollarını bulabilecekler.

Kitap Özellikleri
Basım Yılı2016
Baskı1
Cilt DurumuKarton Kapak
DilTürkçe
Ebat16,5 x 24
ISBN-106059389129
Kağıt TürüKitap Kağıdı
Sayfa Sayısı217
favorilerime ekle
Kitap Açıklaması

Cüzdan Payı Kuralı müşterilerin kalplerinden akıllarından ve cüzdanlarından daha fazla pay kapmanın yolunu gösteren mükemmel bir rehber. Yazarların daha önce Harvard Business Review ve MIT Sloan Management Review'da yayımlanmış bilimsel makalelerindeki bulgulara dayalı bu çığır açıcı kitap müşteri sadakatinin en önemli ölçütlerinden biri olan cüzdan payıyla güçlü bir bağı olan yepyeni ve titizlikle sınanmış bir yaklaşım sunuyor.Şirketler günümüzde müşteri sadakatini geliştirmek için müşteri memnuniyeti ve Net Tavsiye Skoru gibi metrikleri ölçmeye ve yönetmeye milyarlarca dolar harcıyorlar. Ancak bu metriklerle cüzdan payı arasında bilimsel olarak desteklenebilecek neredeyse hiçbir ilişki yok. Bunun sonucu olarak müşteri deneyimini geliştirmek amacıyla yapılmış yatırımların getirisi çoğunlukla sıfıra yakın oluyor.Cüzdan Payı Kuralı'nın yardımıyla şirket yöneticileri artık mevcut metrikleriyle müşterilerinin markalarına ayırdıkları harcama payı arasında bağ kurabilecek ve uzun vadeli sürdürülebilir büyümenin sağlıklı yollarını bulabilecekler.

Kitap Özellikleri
Basım Yılı2016
Baskı1
Cilt DurumuKarton Kapak
DilTürkçe
Ebat16,5 x 24
ISBN-106059389129
Kağıt TürüKitap Kağıdı
Sayfa Sayısı217
Benzer Ürünler
Uluslararası Müzakere
%0
30,00 TL
30,00 TL
Favorilerime Ekle Sepete Ekle
Oyun Değiştiren Güç :Yapay Zeka
%15
199,50 TL
169,58 TL
Favorilerime Ekle Sepete Ekle
Stratejik Rekabet Gücü
%14
155,00 TL
133,30 TL
Favorilerime Ekle Sepete Ekle
Yönetim Muhasebesinde Yenilikçi Yaklaşımlar
%0
239,50 TL
239,50 TL
Favorilerime Ekle Sepete Ekle
Pazarlamanın Nitel Çağı
%21
320,00 TL
252,80 TL
Favorilerime Ekle Sepete Ekle
T-Soft E-Ticaret Sistemleriyle Hazırlanmıştır.