İletişim becerileri yönetim silahlarının en önemlisi haline gelmiş durumda. Dört temel iletişim becerisi KONUŞMA DİNLEME YAZMA ve OKUMA'dır. Birçok yönetici bu becerilere zaten sahip olduğunu söylüyor. Acaba gerçekten sahipler mi? Ya siz.

İkna etmek ve gerçekten duyulmak için kelimeleri tam anlamlarını ifade ederek en etkili şekilde tullanıyor musunuz? Dinlemek belki de ulaşılması en güç iletişim becerisidir. İnsanların söylediklerini gerçeketn duyuyor musunuz? Yazabilirsiniz fakat kelimelerimiz söylemek istediklerinizi gerçekten ifade edebiliyor mu? Her gün okumak zorunda olduğunuz binlerce kelimeyi anlama kapasitenizi geliştirebilir misiniz?