1. BÖLÜM
HALKLA İLİŞKİLER: TERİM ÜZERİNE
1.1. Terim Olarak Halkla İlişkiler
1.1.1. "Halk" Kavramı
1.1.2. "İlişki" Kavramı
1.1.3. Tanım: Halkla İlişkiler
1.2. Halkla İlişkiler İşlevi
1.3. Halkla İlişkilerin Farklı Yorumlanması
1.3.1. Halkla İlişkilerin Rolüyle İlgili Dünya Görüşleri
1.3.2. Halkla İlişkilerin Geniş Uygulama Alanına Sahip Olması
1.3.3. Halkla İlişkilerin Dinamik Olması
1.3.4. Halkla İlişkilerin Yanlış Anlaşılarak Çarpıtılması
1.3.5. Halkla İlişkilerin Özel sektörde ve Kamu Sektöründe
Farklı Uygulanması
1.3.6. Diğer Disiplinlerin Halkla İlişkilere Etkisi
1.4. Halkla İlişkiler ve Benzer Kavramlar
1.4.1. Propaganda
1.4.2. Pazarlama
1.4.3. Reklam
1.4.4. İnsan Kaynakları
2. BÖLÜM
HALKLA İLİŞKİLER UYGULAMA ALANLARI
2.1. Halkla İlişkilerin Geniş Uygulama Alanı
2.2. Halkla İlişkilerde Uygulama Alanları
2.2.1. Medya İlişkileri
2.2.2. Konu/Sorun Yönetimi
2.2.3. Kurumsal Sosyal Sorumluluk
2.2.4. İtibar Yönetimi
2.2.5. Sponsorluk
2.2.6. Kriz Yönetimi
2.2.7. Etkinlik Yönetimi
2.2.8. Kamusal İşler
2.2.9. Kurum İçi İletişim
2.2.10. Finansal Halkla İlişkiler
2.2.11. Kurumsal İmaj ve Kurumsal Kimlik Çalışmaları
2.2.12. Lobicilik
2.2.13. Kamu Diplomasisi
2.3. Halkla İlişkilerin Uygulama Alanı Olmayan Bir Kavram: Spin Doktorluğu
3. BÖLÜM
GEÇMİŞTEN GÜNÜMÜZE DÜNYA GENELİNDE VE
TÜRKİYE'DE HALKLA İLİŞKİLER
3.1. Tarihsel Akış İçerisinde Halkla İlişkiler
3.1.1. Amerika Birleşik Devletleri
3.1.2. İngiltere
3.1.3. Almanya
3.1.4. Fransa
3.2. Türk Tarihinde ve Türkiye'de Halkla İlişkiler
3.2.1. İslam Öncesi
3.2.2. Geçiş Dönemi
3.2.3. Anadolu Selçuklu ve Osmanlı Dönemi
3.2.4. Milli Mücadele ve Cumhuriyet Dönemi
3.2.5. Türk Halkla İlişkiler Tarihini Bölümleme
4. BÖLÜM
HALKLA İLİŞKİLER MODELLERİ VE HALKLA
İLİŞKİLER UYGULAYICI ROLLERİ
4.1. Halkla İlişkiler Modelleri Üzerine
4.1.1. Basın Ajansı Tanıtım Modeli
4.1.2. Kamuyu Bilgilendirme Modeli
4.1.3. İki Yönlü Asimetrik Model
4.1.4. İki Yönlü Simetrik Model
4.2. Mükemmel Halkla İlişkiler
4.3. Halkla İlişkiler Uygulayıcı Rolleri
4.3.1. İletişim Teknisyeni
4.3.2. Uzman Reçeteci
4.3.3. İletişim Kolaylaştırıcısı
4.3.4. Sorun Çözme Kolaylaştırıcısı
5. BÖLÜM
HALKLA İLİŞKİLER UYGULAMA SÜRECİ
5.1. Halkla İlişkiler Uygulama ve Kampanyaları
5.2. Halkla İlişkiler Uygulama Süreci
5.2.1. Araştırma
5.2.2. Planlama
5.2.3. Uygulama
5.2.4. Değerlendirme
6. BÖLÜM
HALKLA İLİŞKİLER ARAÇ VE YÖNTEMLERİ
6.1. Yüz Yüze İletişim
6.2. Yazılı Medya
6.2.1. Gazete
6.2.2. Dergi
6.3. Görsel-İşitsel Medya
6.3.1. Radyo
6.3.2. Televizyon
6.3.3. Sinema
6.4. Yeni Medya
6.4.1. Kurumsal Web Sitesi
6.4.2. E-Posta Etkileşimi
6.4.3. Sosyal Ağlar
6.5. Yazılı Araçlar
6.5.1. Kuruluş Yayını
6.5.2. Broşür
6.5.3. Afiş
6.5.4. El İlanı
6.5.5. Kitap
6.5.6. Pankart
6.5.7. İlan Tahtası
6.5.8. Yıllık Rapor
6.5.9. Diğer Yazılı Araçlar
6.6. Etkinlikler
6.6.1. Fuar
6.6.2. Festival
6.6.3. Sergi
6.6.4. Panel
6.6.5. Konferans
6.6.6. Sempozyum
6.6.7. Özel Günler
6.6.8. Diğer Etkinlikler
SONUÇ
KAYNAKLAR