Tükendi
Gelince Haber Ver*Günümüz Ekonomilerinde Hizmetlerin Rolü ve Önemi*Ürün Olarak Hizmetler Hizmetlerin Özellikleri ve Hizmetlerde Pazarlama Karması*Hizmet Kalitesi Yönetimi ve GAP Modeli*Hizmetlerde Tüketici Davranışları*Hizmet Tasarımı ve Yeni Hizmetler*Hizmetlerin Sunumunda Hizmet Delilleri ve Servicescape *Hizmetlerde Dağıtım ve Sunum *Hizmetlerde Arz ve Talep Yöntemi*Hizmetlerde İletişim ve Müşteri Bilgilendirme*Hizmetlerin Fiyatlandırılması*Hizmetlerde Başarısızlık ve Şikayet Yönetimi
Kitap ÖzellikleriBasım Yılı | 2015 |
Baskı | 1 |
Cilt Durumu | Karton Kapak |
Dil | Türkçe |
Ebat | 18,5 x 23,5 |
ISBN-10 | 6053334637 |
Kağıt Türü | 1. Hm. Kağıt |
Sayfa Sayısı | 354 |
*Günümüz Ekonomilerinde Hizmetlerin Rolü ve Önemi*Ürün Olarak Hizmetler Hizmetlerin Özellikleri ve Hizmetlerde Pazarlama Karması*Hizmet Kalitesi Yönetimi ve GAP Modeli*Hizmetlerde Tüketici Davranışları*Hizmet Tasarımı ve Yeni Hizmetler*Hizmetlerin Sunumunda Hizmet Delilleri ve Servicescape *Hizmetlerde Dağıtım ve Sunum *Hizmetlerde Arz ve Talep Yöntemi*Hizmetlerde İletişim ve Müşteri Bilgilendirme*Hizmetlerin Fiyatlandırılması*Hizmetlerde Başarısızlık ve Şikayet Yönetimi
Kitap ÖzellikleriBasım Yılı | 2015 |
Baskı | 1 |
Cilt Durumu | Karton Kapak |
Dil | Türkçe |
Ebat | 18,5 x 23,5 |
ISBN-10 | 6053334637 |
Kağıt Türü | 1. Hm. Kağıt |
Sayfa Sayısı | 354 |