Kurum kimliği çoğu kez tutarlı bir "vitrin" gibi algılanır. Yalnızca kurumun çeşitli görsel unsurlarının bir yeknesaklığı yansıtmasının bile "kurum kimliği" olarak adlandırıldığını görürüz.Oysa kurum kimliği: kurum felsefesi kurumsal tasarım kurumsal iletişim ve davranışı da kapsayan kurumlar açısından yaşamsal öneme sahip bir kavramdır.Ayla Okay konuyla ilgili dünya literatürünün kapsamlı bir incelemesine dayanan bu çalış-masında kurum kimliğini tüm unsurları ve etkileşim içerisinde olduğu alanlarıyla ortaya koyuyor.