Kitap, üniversitelerin özellikle Kamu Yönetimi Bölümlerinde okutulan "Halkla İlişkiler" dersinin müfredatına uygun olarak hazırlanmıştır. Üç ana bölüme ayrılan kitap, anlaşılır bir dille anlatılan konulardan oluşan zengin bir içeriğe sahiptir. Kitap, üç ana bölümden oluşmaktadır. Öncelikle iletişim ve halkla ilişkiler kavramları, halkla ilişkilerin gelişimi, amacı, ilkeleri, eğitimi, mesleği, birimleri, araçları ve aktörleri ile internetin halkla ilişkiler alanındaki yeri ve önemi açıklanmıştır. İkinci bölümde kamu yönetiminde halkla ilişkilerin anlamı, ilgisi, işlevi, önemi ve yararı anlatılmıştır. Üçüncü bölümde ise Türk kamu yönetiminde halkla ilişkilerin tarihsel gelişimi, mevcut durumu, uygulamaları, mevzuatı ve sorunları tartışılmış, kamu kurumlarının kurum içi yazışma ve protokol ilişkilerine yer verilmiş ve bir halkla ilişkiler kurumu olarak "ombudsmanlık" kurumu da incelenmiştir. Kitap, kamu yönetimi bölümlerinde okutulmakta olan "Halkla İlişkiler" dersinin müfredatına uygun olarak hazırlanmış olsa da, anlatım dilinin basit ve sade oluşu nedeni ile kamu kurumlarındaki ilgili kişilere ve bu konuda bilgi edinmek isteyen kişilere de hitap etmektedir. Konu Başlıkları İletişim ve İnsan İlişkileri Genel Olarak Halkla İlişkiler Halkla İlişkiler Araçları ve Aktörleri İnternet ve Halkla İlişkiler Kamu Yönetimi ve Halkla İlişkiler Türk Kamu Yönetiminde Halkla İlişkiler Halkla İlişkiler ve Ombudsman Kurumu İç İlişkiler ve Yazışma Teknikleri Kamu Yönetiminde Protokol İlişkiler